사진:연합뉴스 말 한마디에 흔들린 커피 제국: 스타벅스 '탱크데이' 논란이 불러온 실적 충격과 마케팅 리스크의 시사점 [스타벅스 '탱크데이' 논란 및 실적 변화 요약] 스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 텀블러 할인 행사에서 '탱크 데이'라는 부적절한 표현을 사용하여 거센 사회적 비판에 직면했습니다. 아이지에이웍스의 모바일인덱스 데이터 분석 결과, 논란 직후 일주일(5월 18~24일) 동안 스타벅스의 주간 결제금액은 236억 9천만 원으로 직전 주 대비 약 84억 7천만 원(26.3% 감소)이나 급감한 것으로 나타났습니다. 아울러 모바일 앱의 신규 설치 건수도 23.6% 감소하며 브랜드 이미지에 심각한 타격을 입었습니다. 사태의 심각성을 인지한 신세계..